Что делать, если возникает сообщение «Обмен не осуществлен. Для использования быстрого обмена информацией с ГИС ЖКХ необходимо подключить сервис. Если сервис подключен, проверьте корректность указанного сертификата и пароль.»

В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК создан сервис «1С:ГИС ЖКХ Интеграция», который позволяет обмениваться данными с ГИС ЖКХ через API. Инструкция по настройке и обмену тут.

Бывают ситуации, при выгрузке выходит сообщение «Обмен не осуществлен. Для использования быстрого обмена информацией с ГИС ЖКХ необходимо подключить сервис. Если сервис подключен, проверьте корректность указанного сертификата и пароль.»:

Причина ошибки:

Для интеграции с ГИС ЖКХ используется отдельный сертификат, выдаваемый на организацию при подключении сервиса. Такое сообщение может выходить в случае, если в настройках обмена неправильно указан путь к сертификату или его пароль.

Как исправить:

Для исправления ошибки выполните действия:

Шаг 1. Проверьте папку с сертификатом (чтобы не было других лишних файлов, кроме блокнота с паролем):

Шаг 2. Откройте форму обмена 1С: ГИС ЖКХ Интеграция и нажмите кнопку «Настройки ГИС ЖКХ»:

Шаг 3. Укажите заново путь до сертификата и пароль:

Флаг «Сертификат доступа к сервису интеграции установлен в хранилище» в таком случае не ставится.

Шаг 4. Если в программе выгрузка выполняется по нескольким организациям, проверьте, что сертификат и пароль указаны от данной организации.