Заказать звонок
Напишите нам и мы обязательно вам перезвоним!
Мы работаем с 9.00 до 18.00 по московскому времени.
Мы работаем с 9.00 до 18.00 по московскому времени.
Что делать, если возникает сообщение «Дом не найден в действующем уставе/договоре управления» в отчете по синхронизации сервисом «1С:ГИС ЖКХ Интеграция»
В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК создан сервис «1С:ГИС ЖКХ Интеграция», который позволяет обмениваться данными с ГИС ЖКХ через API. Инструкция по настройке и обмену тут.
Бывают ситуации, когда в отчете по синхронизации при выгрузке квитанций появляется сообщение:
Бывают ситуации, когда в отчете по синхронизации при выгрузке квитанций появляется сообщение:
Возможные причины:
Как исправить:
Шаг 1. Проверьте, что статус Устава/Договор управления в личном кабинете ГИС ЖКХ «Действующий»:
- Отсутствует или не действует устав/ договор управления в ЛК ГИС ЖКХ
- В 1С указан неверный код ФИАС здания
Как исправить:
Шаг 1. Проверьте, что статус Устава/Договор управления в личном кабинете ГИС ЖКХ «Действующий»:
Шаг 2. Проверьте, что период управления домом в Уставе/Договоре управления действующий:
Шаг 3. Проверьте корректность кода ФИАС здания. Перейдите на главную страницу портала ГИС ЖКХ в раздел «Электронные сервисы → Все сервисы»:
Перейдите по ссылке «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»:
Шаг 4. Укажите данные для поиска нужного здания и проверьте, совпадает ли код ФИАС с данными в 1С:
Примечание:
Бывают случаи, когда зданию в ГИС ЖКХ присвоены несколько кодов: Классификационный код дома в ФИАС и Идентификационный код дома в ГИС ЖКХ (код временного адреса). В таких случаях рекомендуется выбрать Идентификационный код дома в ГИС ЖКХ, если он отмечен жирным шрифтом:
Бывают случаи, когда зданию в ГИС ЖКХ присвоены несколько кодов: Классификационный код дома в ФИАС и Идентификационный код дома в ГИС ЖКХ (код временного адреса). В таких случаях рекомендуется выбрать Идентификационный код дома в ГИС ЖКХ, если он отмечен жирным шрифтом:
